“客人不喜欢香皂,也有可能是对香皂缺乏了解,所以我会耐心地与客人进行沟通,然后在这个过程中把我们香皂的好处不经意间告诉客人.......等客人感兴趣后,我在拿出好几种味道的香皂,让客人进行挑选,如若可以,还可以让客人亲自体验一番......我会把每位客人的喜好记录下来,等她们下次来时,就能......”
说完后,不禁紧张地望向诸葛云疏,诸葛云疏见此,对着孙二丫一笑:“很好!”
作为古韵香坊的服务员,最首要的任务就是要想方设法的把香皂推销出去......而孙二丫有一个很好的地方,对于客人不了解的事物会想办法让客人感兴趣,然后再根据客人的喜好,拿出不同香味的香皂让客人直接进行挑选,这里面就有一个小心机了,那就是给客人下达心理暗示,你是要买这个物品的,只不过要挑选出一种自己喜欢的味道而已,还有牢记接待过客人喜好这一点,也是值得夸赞.....
等面试完张婉秋和孙二丫后,诸葛云疏又把目光投向了苏小小:
“如若,你发现一员工偷窃香皂,你会怎么处理?”
苏小小仔细想了想,等斟酌再三后,这才开口:
“首先,我要先搜集足够的证据来证明这名员工是真的偷窃了,然后,在私下找这名员工进行谈话,告诉他我已经知道他偷窃的事实,等了解具体情况后,在根据大夏律法对他进行报官处理......同时,经过这次的教训,我会把这次偷窃和处理结果公示出来,让其他员工意识到贪小便宜的严重性......”
“如若,你将成为古韵香坊的掌柜,你将如何提升铺子里面香皂的销售量?”
“我会根据这段时日,哪种类型的香皂售卖的最好,哪种最差,然后增加卖的好的香皂量......我还会定期举办优惠活动、节日送礼活动......”
“......”
诸葛云疏一直问了好几个问题,都被苏小小很巧妙的回答出来,甚至还有一些营销点子,是她和她爹娘都不曾想到的。
诸葛云疏再次看了一眼苏小小,她觉得像这样聪慧,有想法,脑子灵活的人,值得好好栽培一番。
最后,就剩下最有资历的刘文了。
这位可是有八年的账房经验,其实像这种不用栽培直接就能上手的人才,她们真得很缺。
但是因为其位置的特殊性,她不得不慎重对待。